Mi dispositivo no encuentra mi ubicación.

Desea utilizar la aplicación NUNAV, pero su dispositivo no encuentra la ubicación actual. Por favor, verifique los siguientes puntos:

• ¿Ha activado el GPS?
• ¿Se encuentra al aire libre? Los edificios debilitan la señal.
• ¿Ayuda reiniciar el dispositivo?
• ¿Ha intentado permanecer quieto por un momento? Los dispositivos nuevos a veces necesitan algunos minutos para determinar correctamente la ubicación por primera vez.
• ¿Tiene su dispositivo un receptor GPS? Más sobre esto en la siguiente sección.

Particularidad en tablets

Muchas tablets no tienen un módulo GPS, especialmente los modelos solo con WiFi sin ranura para tarjeta SIM. Determinan su posición solo de manera aproximada a través de la red y no pueden seguir el recorrido. Si la tablet se conecta adicionalmente a Internet a través de un hotspot móvil, también se pierde esta localización aproximada.

Imagen típica: La ruta se calcula, pero el punto de ubicación permanece permanentemente en el punto de inicio. Esto tiene sentido: el cálculo de la ruta se realiza a través de Internet y por eso funciona. La navegación posterior necesita una señal GPS continua.

Cómo comprobarlo en un minuto

Abra otra aplicación de mapas en el mismo dispositivo y camine unos pasos al aire libre.

• El punto de ubicación tampoco se mueve allí: Al dispositivo le falta GPS. Ninguna configuración en la aplicación ayudará; necesita un dispositivo con receptor GPS. En las tablets, generalmente solo los modelos con ranura para tarjeta SIM lo tienen, un smartphone siempre lo tiene.
• El punto de ubicación se mueve: Entonces no es problema del dispositivo. Por favor, contáctenos, preferiblemente con una captura de pantalla.