Solución de problemas con la falta de soporte de WebGL en su sistema.

WebGL es un estándar gráfico que es utilizado por muchas páginas web modernas para mostrar gráficos 3D directamente en el navegador web. La página web de NUNAV Courier es un ejemplo de una página que utiliza esta tecnología. Sin embargo, a veces puede suceder que su computadora no soporte estas funciones correctamente. Este artículo le ayudará a activar el soporte de WebGL en su sistema y a resolver posibles problemas.

Este artículo está destinado a usuarios con conocimientos técnicos. Los siguientes pasos deben ser realizados por un administrador del sistema.

Verificar la compatibilidad del navegador

Antes de comenzar a solucionar el problema, es útil verificar primero si el problema está relacionado con el navegador que está utilizando. Recomendamos probar los siguientes navegadores en el orden indicado:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Probar el soporte de WebGL

Una forma sencilla de determinar si su computadora soporta WebGL es utilizar una página web externa que use WebGL. Un ejemplo ilustrativo es la página web webglreport.com. Si la página web funciona correctamente, es probable que el problema sea específico de la página web de NUNAV Courier. En este caso, por favor contacte a nuestro soporte.

Actualizar los controladores gráficos

El soporte para WebGL es proporcionado por los controladores gráficos de su computadora. Si estos controladores no están actualizados, puede causar problemas con WebGL. Puede actualizar los controladores de su computadora siguiendo las instrucciones en la página de soporte de Mozilla: ¿Cómo actualizo mis controladores gráficos?

Verificar la configuración de WebGL en su navegador

En algunos casos, WebGL puede estar desactivado en su navegador. Puede verificar la configuración de su navegador para asegurarse de que WebGL esté activado:

Google Chrome y Microsoft Edge

Asegúrese de que Chrome o Edge no se inicien con el argumento de línea de comandos --disable-webgl. Para más información, consulte este artículo de la comunidad de Chrome.

Mozilla Firefox

En Firefox existe la opción webgl.disabled. Asegúrese de que esté configurada en false. Cómo hacerlo se explica en el siguiente artículo de ayuda de Firefox.

Verificar el hardware gráfico

A veces, su computadora puede tener varias tarjetas gráficas, algunas de las cuales pueden no ser completamente compatibles con WebGL. Esto ocurre a menudo en laptops que tienen una tarjeta gráfica de bajo consumo y otra más potente. Puede intentar cambiar a la tarjeta gráfica más potente conectando un adaptador de corriente.

Si WebGL todavía no funciona en su sistema, intente usar NUNAV Courier en otro dispositivo.