WebGL es un estándar gráfico utilizado por muchas páginas web modernas para mostrar gráficos 3D directamente en el navegador web. La página web de NUNAV Courier es un ejemplo de un sitio que utiliza esta tecnología. Sin embargo, a veces puede suceder que su computadora no soporte correctamente estas funciones. Este artículo le ayudará a activar el soporte de WebGL en su sistema y a solucionar posibles problemas.
Este artículo está destinado a usuarios técnicamente avanzados. Los siguientes pasos deben ser realizados por un administrador del sistema.
Verificación de la compatibilidad del navegador
Antes de comenzar a solucionar el problema, es útil primero verificar si el problema está relacionado con el navegador que está utilizando. Recomendamos probar los siguientes navegadores en el orden indicado:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
Prueba de soporte de WebGL
Una forma sencilla de determinar si su computadora admite WebGL es utilizar un sitio web externo que use WebGL. Un ejemplo ilustrativo lo ofrece el sitio web webglreport.com. Si el sitio web funciona correctamente, el problema probablemente sea específico del sitio web de NUNAV Courier. En este caso, por favor contacte a nuestro soporte.
Actualización de los controladores gráficos
El soporte para WebGL es proporcionado por los controladores gráficos de su computadora. Si estos controladores no están actualizados, puede causar problemas con WebGL. Puede actualizar los controladores de su computadora siguiendo las instrucciones en la página de soporte de Mozilla: Cómo actualizar mis controladores gráficos?
Verificación de las configuraciones de WebGL en su navegador
En algunos casos, WebGL puede estar desactivado en su navegador. Puede verificar las configuraciones de su navegador para asegurarse de que WebGL esté activado:
Google Chrome y Microsoft Edge
Asegúrese de que Chrome o Edge no se inicien con el argumento de línea de comandos --disable-webgl
. Puede encontrar más información en este artículo de la comunidad de Chrome.
Mozilla Firefox
En Firefox, existe la opción webgl.disabled
. Asegúrese de que esté establecida en false
. Cómo hacerlo, se explica en el siguiente artículo de ayuda de Firefox.
Verificación del hardware gráfico
A veces, su computadora puede tener varias tarjetas gráficas, algunas de las cuales pueden no ser completamente compatibles con WebGL. Esto es a menudo el caso de las laptops que tienen una tarjeta gráfica de bajo consumo y otra más potente. Puede intentar cambiar a la tarjeta gráfica más potente conectando un adaptador de corriente.
Si WebGL todavía no funciona en su sistema, intente usar NUNAV Courier en otro dispositivo.
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