Problemen oplossen bij ontbrekende WebGL-ondersteuning op uw systeem

WebGL is een grafische standaard die door veel moderne websites wordt gebruikt om 3D-graphics direct in de webbrowser weer te geven. De NUNAV Courier website is een voorbeeld van een dergelijke site die deze technologie gebruikt. Soms kan het echter voorkomen dat uw computer deze functies niet correct ondersteunt. Dit artikel helpt u bij het inschakelen van WebGL-ondersteuning op uw systeem en het oplossen van mogelijke problemen.

Dit artikel is bedoeld voor technisch onderlegde gebruikers. De volgende stappen moeten door een systeembeheerder worden uitgevoerd.

Controleren van de browsercompatibiliteit

Voordat u begint met het oplossen van het probleem, is het nuttig om eerst te controleren of het probleem verband houdt met de browser die u gebruikt. We raden aan om de volgende browsers in de aangegeven volgorde te testen:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Testen van de WebGL-ondersteuning

Een eenvoudige manier om te bepalen of uw computer WebGL ondersteunt, is door gebruik te maken van een externe website die WebGL gebruikt. Een illustratief voorbeeld is de website webglreport.com. Als de website correct werkt, is het probleem waarschijnlijk specifiek voor de NUNAV Courier website. Neem in dat geval contact op met onze support.

Bijwerken van de grafische stuurprogramma's

De ondersteuning voor WebGL wordt geleverd door de grafische stuurprogramma's van uw computer. Als deze stuurprogramma's niet up-to-date zijn, kan dit leiden tot problemen met WebGL. U kunt de stuurprogramma's van uw computer bijwerken door de instructies op de Mozilla Support-pagina te volgen: Hoe werk ik mijn grafische stuurprogramma's bij?

Controleren van de WebGL-instellingen in uw browser

In sommige gevallen kan WebGL in uw browser zijn uitgeschakeld. U kunt de instellingen van uw browser controleren om ervoor te zorgen dat WebGL is ingeschakeld:

Google Chrome en Microsoft Edge

Zorg ervoor dat Chrome of Edge niet wordt gestart met het opdrachtregelargument --disable-webgl. Meer informatie vindt u in dit Chrome Community-artikel.

Mozilla Firefox

In Firefox is er de optie webgl.disabled. Zorg ervoor dat deze is ingesteld op false. Hoe u dit doet, leest u in het volgende Firefox Help-artikel.

Controleren van de grafische hardware

Soms kan uw computer meerdere grafische kaarten hebben, waarvan sommige mogelijk niet volledig compatibel zijn met WebGL. Dit is vaak het geval bij laptops die een energiezuinige en een krachtigere grafische kaart hebben. U kunt proberen over te schakelen naar de krachtigere grafische kaart door een voedingsadapter aan te sluiten.

Als WebGL op uw systeem nog steeds niet werkt, probeer dan NUNAV Courier op een ander apparaat te gebruiken.