Depanarea lipsei de suport WebGL pe sistemul dumneavoastră

WebGL este un standard grafic utilizat de multe site-uri web moderne pentru a afișa grafice 3D direct în browserul web. Site-ul NUNAV Courier este un exemplu de astfel de site care utilizează această tehnologie. Totuși, uneori se poate întâmpla ca computerul dumneavoastră să nu suporte corect aceste funcții. Acest articol vă ajută să activați suportul WebGL pe sistemul dumneavoastră și să rezolvați eventualele probleme.

Acest articol este destinat utilizatorilor cu cunoștințe tehnice. Următorii pași ar trebui să fie efectuați de un administrator de sistem.

Verificarea compatibilității browserului

Înainte de a începe să rezolvați problema, este util să verificați mai întâi dacă problema este legată de browserul pe care îl utilizați. Vă recomandăm să testați următoarele browsere în ordinea indicată:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Testarea suportului WebGL

O modalitate simplă de a determina dacă computerul dumneavoastră suportă WebGL este utilizarea unui site extern care folosește WebGL. Un exemplu ilustrativ este site-ul webglreport.com. Dacă site-ul funcționează corect, problema este probabil specifică site-ului NUNAV Courier. În acest caz, vă rugăm să contactați suportul nostru.

Actualizarea driverelor grafice

Suportul pentru WebGL este furnizat de driverele grafice ale computerului dumneavoastră. Dacă aceste drivere nu sunt actualizate, pot apărea probleme cu WebGL. Puteți actualiza driverele computerului dumneavoastră urmând instrucțiunile de pe pagina de suport Mozilla: Cum actualizez driverele grafice?

Verificarea setărilor WebGL în browserul dumneavoastră

În unele cazuri, WebGL poate fi dezactivat în browserul dumneavoastră. Puteți verifica setările browserului pentru a vă asigura că WebGL este activat:

Google Chrome și Microsoft Edge

Asigurați-vă că Chrome sau Edge nu sunt pornite cu argumentul de linie de comandă --disable-webgl. Mai multe informații găsiți în acest articol din comunitatea Chrome.

Mozilla Firefox

În Firefox există opțiunea webgl.disabled. Asigurați-vă că aceasta este setată pe false. Cum să faceți acest lucru, aflați în următorul articol de ajutor Firefox.

Verificarea hardware-ului grafic

Uneori, computerul dumneavoastră poate avea mai multe plăci grafice, dintre care unele pot să nu fie complet compatibile cu WebGL. Acest lucru este adesea cazul laptopurilor care au o placă grafică economisitoare de energie și una mai performantă. Puteți încerca să comutați la placa grafică mai performantă prin conectarea unui adaptor de alimentare.

Dacă WebGL încă nu funcționează pe sistemul dumneavoastră, încercați să utilizați NUNAV Courier pe un alt dispozitiv.