Min enhet hittar inte min plats.

Du vill använda NUNAV-appen, men din enhet hittar inte den aktuella platsen. Vänligen kontrollera följande punkter:

• Har du aktiverat GPS?
• Befinner du dig utomhus? Byggnader kan försvaga signalen.
• Hjälper det att starta om enheten?
• Har du försökt stå stilla en stund? Nya enheter kan ibland behöva några minuter för att första gången korrekt fastställa platsen.
• Har din enhet överhuvudtaget en GPS-mottagare? Mer om detta i nästa avsnitt.

Särskilt för surfplattor

Många surfplattor har inget GPS-modul, särskilt de rena WiFi-modellerna utan SIM-kortplats. De bestämmer sin position endast grovt via nätet och kan inte följa resan. Om surfplattan dessutom är ansluten till internet via en mobil hotspot, försvinner även denna grova positionering.

Typisk bild: Rutten beräknas, men platsmarkören förblir sedan permanent vid startpunkten. Det stämmer: Ruttberäkningen sker via internet och fungerar därför. Navigeringen därefter kräver en kontinuerlig GPS-signal.

Så kontrollerar du det på en minut

Öppna en annan kartapplikation på samma enhet och ta några steg utomhus.

• Platsmarkören rör sig inte där heller: Enheten saknar GPS. Då hjälper ingen inställning i appen – du behöver en enhet med GPS-mottagare. På surfplattor har vanligtvis endast modeller med SIM-kortplats det, en smartphone har det alltid.
• Platsmarkören rör sig: Då beror det inte på enheten. Vänligen kontakta oss, gärna med en skärmdump.