¿Qué debo hacer si se me solicita ingresar la ID del envío al iniciar la ruta?

En este artículo se describe qué hacer cuando aparece el siguiente mensaje (al buscar un recorrido) en la aplicación Courier:

Actualmente, se trata de un error que se puede solucionar de manera sencilla reiniciando la aplicación. El error ocurre en este momento cuando no se puede cargar un archivo de configuración.